Preguntas Frecuentes
1. Quiero conocer más información sobre el proyecto
Para obtener más información del proyecto lanzado por la Fundación Deporte Joven, accede a la web: https://deportefuturo.es
2. Quiero participar con mi voto y/o comentario: ¿qué tengo que hacer?
Puedes consultar la información de los debates sin necesidad de registrarte, pero debes crearte una cuenta para poder dejar tu voto y comentario. Accede al registro, ¡es muy sencillo!
Además, todos los votos y comentarios se tienen en cuenta, por parte de la FDJ y el proyecto ES DE FUTURO, para el resultado y el informe final del proyecto. Así que, te invitamos a participar en todos los debates.
3. He completado los datos del registro, pero no me llega el mail a mi cuenta
Puede que el mail de verificación de cuenta está en la carpeta spam o correo no deseado. Si tras revisarlo no está, y han pasado más de 10 minutos desde que completaste el registro, por favor solicita desde la plataforma que te volvamos a enviar el correo. Si, aun así, no te llega, ponte en contacto* con [email protected].
* Este proyecto utiliza cuentas de correo para el envío de notificaciones y la creación de los debates. No hay una cuenta específica para el soporte a usuarios, salvo el caso de no poder entrar en la plataforma. En estos casos, recurrentemente se gestionará cada caso por orden de llegada. Sentimos las molestias.
4. Ya he participado y quiero compartir la información en mis redes sociales, ¿puedo hacerlo? ¿cómo lo hago?
Dentro del debate, puedes compartir el enlace del debate por Facebook y Twitter. Si quieres compartirlo en otras RRSS, siempre puedes copiar la URL del navegador. ¡Gracias por compartir!
5. He escrito un comentario, pero ahora no aparece. ¿Se me ha moderado?
Si tras revisar que efectivamente tu comentario no aparece, puede ser que: (1) haya ocurrido un problema informático (y no se haya registrado correctamente); o (2) que el comentario no cumpla con la política de moderación, indicada en las Condiciones de Uso, y que hayamos tenido que moderarlo (ocultarlo). Si fuera el primer caso, lo sentimos, y te pedimos que por favor vuelvas a aportar tus comentarios, ya que todo se tiene en cuenta para el resultado final del proyecto. En el segundo caso, te invitamos a que vuelvas a consultar las Condiciones de Uso para conocer la política de moderación.
6. Me gustaría proponer un tema de debate, ¿es posible?
No. Este proyecto está acotado a las arenas del proyecto (ver punto 1), y todos los debates que se crean en la plataforma son resultado de los debates físicos que gestiona la Fundación Deporte Joven. De todas formas, te leemos en los comentarios y, si consideramos interesante cualquiera de ellos, se valoraría incluirlo en el alcance del proyecto.
7. No me llegan las notificaciones o no quiero que la plataforma me notifique:
Si no te llegan las notificaciones, revisa la carpeta spam o correo no deseado del correo. Y, de una forma u otra, siempre puedes acceder a tu área de usuario en la plataforma (una vez registrado), y configurar qué notificaciones quieres recibir, y cuáles no.
8. Quiero darme de baja de la plataforma: ¿qué tengo que hacer?
Al igual que con las notificaciones, en tu área de usuario puedes hacer esta gestión. Además, en las condiciones de uso y aviso legal de la plataforma, puedes consultar el resto de información.